Kargo politikası

Kargo Ücreti

750,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
750,00 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 99,90 TL'dir.
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve gönderi ağırlığına bakılmaksızın sabittir; aradaki farkı Black Deer karşılar.

Kargoya Veriliş Süresi

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır.

Kişiye Özel Üretilen Ürünler

Kişiye özel üretilen ürünlerde (sizin gönderdiğiniz görsel, tasarım, isim veya logo ile üretilen mouse padler) süre farklı işler:

Sipariş sonrası size bir tasarım önizlemesi gönderilir.
Üretim süresi, önizlemeyi onayladığınız tarihte başlar — sipariş tarihinde değil.
Onayınızdan sonra ürün 10 iş günü içinde kargoya verilir.

Onay vermeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Kargoya verildikten sonraki teslim süresi, kargo firmasının dağıtım ağına ve teslimat adresine göre değişir. Türkiye genelinde ortalama teslim süresi 1-4 iş günüdür.

Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür.

Anlaşmalı Kargo Firmalarımız

Aras Kargo
DHL eCommerce (eski adıyla MNG Kargo)

Gönderiniz, teslimat adresinize göre bu firmalardan biri ile gönderilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir. Takip numarasının kargo firmasının sisteminde görünmesi birkaç saat sürebilir.

Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmelisiniz?

Paketin dış ambalajını teslim almadan önce kontrol ediniz.
Ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir sorun varsa paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
Tutanak tuttuktan sonra durumu info@blackdeer.com.tr adresine bildiriniz; ürününüzü ücretsiz olarak yenisiyle değiştiririz.
Hasarlı paketin tutanak tutulmadan teslim alınması halinde sorumluluk alıcıya geçer.

Teslimat Adresi

Siparişiniz, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi önemlidir; hatalı adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden Black Deer sorumlu tutulamaz.

Adres değişikliği talebiniz varsa, siparişiniz kargoya verilmeden önce info@blackdeer.com.tr adresine bildiriniz.

Teslim Edilemeyen Gönderiler

Kargo firması tarafından adreste bulunulamaması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler, firma politikası gereği belirli bir süre şubede bekletilir ve ardından tarafımıza iade edilir. Bu durumda sipariş bedeliniz iade edilir.

İade Gönderimi

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti Black Deer'a aittir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim

Satıcı Bilgileri

Unvan: Atak Form Ayakkabı Malzemeleri San. ve Dış Tic. Ltd. Şti.
Adres: İkitelli OSB Mah. Dersankoop San. Sit. Trios İş Mrk. B Blok No:79 Zemin Kat, Başakşehir / İstanbul
Ticaret Sicil No: 201443-5
Vergi Dairesi / No: İkitelli Vergi Dairesi / 0940265567
MERSİS No: 0094026556700001
E-posta: info@blackdeer.com.tr
Telefon: 0531 263 58 68
Web sitesi: www.blackdeer.com.tr