Hizmet şartları
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile, www.blackdeer.com.tr adresinden sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
- Unvan: Atak Form Ayakkabı Malzemeleri San. ve Dış Tic. Ltd. Şti.
- Adres: İkitelli OSB Mah. Dersankoop San. Sit. Trios İş Mrk. B Blok No:79 Zemin Kat, Başakşehir / İstanbul
- Ticaret Sicil No: 201443-5
- Vergi Dairesi / No: İkitelli Vergi Dairesi / 0940265567
- MERSİS No: 0094026556700001
- E-posta: info@blackdeer.com.tr
- Telefon: 0531 263 58 68
- Web sitesi: www.blackdeer.com.tr
Alıcı Bilgileri
Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen ve sipariş onay e-postasında yer alan bilgilerdir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.blackdeer.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri
Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.
Kargo ücreti, sipariş tutarı 750,00 TL'nin altında olan siparişlerde 99,90 TL olup Alıcı tarafından karşılanır. 750,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
4. Genel Hükümler
4.1. Alıcı, www.blackdeer.com.tr sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslim süresi bu süreye dahil değildir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
4.2.a. Kişiye özel üretilen ürünlerde (Alıcı tarafından gönderilen görsel, tasarım, isim veya logo ile üretilen ürünler) teslim süresi farklı işler: Satıcı, üretim öncesinde Alıcı'ya tasarım önizlemesi gönderir. Üretim süresi Alıcı'nın önizlemeyi onayladığı tarihte başlar ve ürün onaydan itibaren 10 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yasal azami teslim süresi bu ürünlerde de 30 gündür.
4.3. Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.4. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya göndermekle yükümlüdür. Bu durumda kargo giderleri Alıcı'ya aittir.
4.6. Satıcı mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
4.7. Alıcı, teslim aldığı ürünü teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ezik paketleri kargo görevlisinden teslim almaması, tutanak tutturması ve durumu Satıcı'ya bildirmesi gerekmektedir.
5. Cayma Hakkı
5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, süre içinde info@blackdeer.com.tr adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmelidir.
5.3. İade Kargo Ücreti: Cayma hakkının kullanılması nedeniyle ürünün Satıcı'ya iade edilmesine ilişkin kargo masrafı Satıcı'ya aittir. Alıcı, iade gönderimini Satıcı'nın belirlediği aşağıdaki anlaşmalı kargo firmalarından biri üzerinden yapmalıdır:
- Aras Kargo veya DHL eCommerce (eski adıyla MNG Kargo)
Belirtilen kargo firmaları üzerinden yapılan iadelerde Alıcı'dan herhangi bir kargo bedeli talep edilmez. Belirtilen kargo firmalarının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde, Satıcı ürünü Alıcı'dan ek bir masraf talep etmeksizin teslim alır. Alıcı'nın belirtilen firmalar dışında bir taşıyıcı ile gönderim yapması halinde oluşan ek masraflardan Satıcı sorumlu değildir.
5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı'ya iade eder. İade, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır.
5.5. Alıcı, cayma hakkı süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmalıdır. Ürünün mutat kullanım dışındaki kullanım nedeniyle değerinde bir azalma meydana gelirse Satıcı bu tutarı talep edebilir. Ürünün denenmesi amacıyla ambalajının açılması değer kaybı sayılmaz.
5.6. Ürün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve fatura aslı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel üretilen ürünler: Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, Alıcı tarafından gönderilen görsel, tasarım, isim veya logo ile üretilen kişiye özel mouse pad ve benzeri ürünler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Kişiye özel üretim ürünlerde, üretim öncesinde Alıcı'ya tasarım onayı gönderilir. Onay verildikten sonra üretime başlanır ve bu aşamadan sonra sipariş iptali veya iade kabul edilmez.
7. Ödeme
Ödemeler, kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçenekleri bankaların uygulamalarına göre değişiklik gösterebilir. Tüm ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Parasal sınırlar dahilinde tüketici mahkemelerinin görev ve yetki alanına giren uyuşmazlıklarda, tüketici mahkemesine dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.
9. Yürürlük
Alıcı, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.